충전기, 어렵지 않아요.
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매일 사용하는 전기차 충전기인 만큼, 작은 부분까지 꼼꼼하게 생각했습니다.
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인증부터 무사고 기록까지,
안전을 향한 자신감.
대표 제품 KC 인증번호
- 비공용 7kW: YD07075-24001A
- 비공용 11kW: YD07075-24002A
- 보호 등급 IP44 이상
- 동작 온도 -25~50℃
전국 설치 지원
지역과 설치 환경을 고려해
적합한 설치 방법을 안내합니다.
2년 A/S
설치 후에도 안심하고 사용할 수 있도록
사후관리를 지원합니다.
우리 건물에는 어떻게 설치될까요?
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고객님이 자주 궁금해하시는
내용을 정리했습니다.
충전기 설치부터 이용방법,
요금 안내까지 자주 묻는 질문을 모았습니다.
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Q7kW와 11kW 전기차 완속충전기 중 어떤 제품을 선택해야 하나요?
A
7kW와 11kW 전기차 완속충전기는 차량이 지원하는 AC 충전 출력과 하루 주행거리, 평균 주차시간, 설치 장소의 전력 환경을 고려해 선택하는 것이 좋습니다. 7kW 충전기는 가정이나 사업장 등 장시간 주차하는 환경에서 활용할 수 있으며, 11kW 충전기는 차량과 전기 설비가 해당 출력을 지원하는 경우 더 높은 충전 출력을 활용할 수 있다는 차이가 있습니다. 다만 11kW 완속충전기를 설치한다고 해서 모든 전기차가 11kW로 충전되는 것은 아닙니다. 차량의 온보드 충전기(OBC)가 지원하는 최대 AC 충전 출력과 건물의 전력 공급 방식, 여유 전력 등에 따라 실제 충전 속도가 달라질 수 있습니다. 따라서 충전기 출력만 비교하기보다는 차량의 충전 사양과 실제 사용 환경을 함께 확인하는 것이 중요합니다. 텔몬차저는 고객의 차량 모델과 주차 환경, 예상 충전 시간, 설치 장소의 전력 조건을 확인하여 7kW와 11kW 완속충전기 중 적합한 제품을 선택할 수 있도록 상담합니다. 어떤 충전기가 필요한지 확실하지 않더라도 차량과 설치 장소에 대한 기본 정보를 알려주시면 제품 선택부터 설치 가능 여부까지 안내해 드립니다.
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Q가정용 전기차 충전기 설치는 어떻게 진행되나요?
A
가정용 전기차 충전기 설치는 설치 상담을 시작으로 현장 조건 확인, 충전기 및 설치 방식 선정, 견적 안내, 설치 일정 조율 순서로 진행됩니다. 단독주택이나 빌라, 아파트 등 주거 형태에 따라 전력 공급 환경과 주차 공간이 다르기 때문에 충전기를 구매하기 전에 설치 가능 여부와 필요한 공사 범위를 확인하는 것이 중요합니다. 먼저 설치 주소와 차량 모델, 희망하는 충전기 용량을 확인하고 주차면과 배전반 사진, 충전기를 설치할 위치 등의 정보를 바탕으로 상담을 진행합니다. 이후 건물의 전력 용량과 배선 거리, 충전기 설치 위치를 검토하며 벽부형 또는 스탠드형 설치가 적합한지 확인합니다. 현장에 따라 배선 연장이나 추가 전기 공사가 필요한 경우도 있으므로 제품 비용과 기본 설치비, 추가 공사비를 구분해 확인하는 것이 좋습니다. 텔몬차저는 가정용 전기차 완속충전기를 처음 설치하는 고객도 쉽게 준비할 수 있도록 필요한 현장 정보와 설치 절차를 안내합니다. 상담을 통해 충전기 선택과 설치 조건을 검토하고, 필요한 공사 범위와 비용을 확인한 뒤 설치 일정을 조율하여 진행할 수 있도록 도와드립니다.
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Q전기차 충전기 전국 설치가 가능한가요?
A
텔몬차저는 전국을 대상으로 전기차 충전기 설치 상담을 진행하고 있으며, 실제 설치 가능 여부와 일정은 지역 및 현장 여건을 확인한 후 안내합니다. 수도권뿐 아니라 지방에서도 가정용 전기차 충전기와 사업장 충전기 설치에 대해 문의할 수 있으며, 설치를 희망하는 장소의 전기 설비와 주차 환경에 따라 필요한 작업이 달라질 수 있습니다. 전기차 충전기 설치는 단순히 제품을 벽에 부착하는 작업이 아니라 전력 공급 환경과 배선 경로, 설치 공간, 안전 관련 조건 등을 함께 검토해야 하는 작업입니다. 따라서 같은 충전기라도 설치 지역이나 건물 구조, 배전반과 주차면 사이의 거리 등에 따라 공사 범위와 일정이 달라질 수 있습니다. 특히 설치 장소에 추가 전기 공사나 별도의 시설 작업이 필요한 경우에는 사전 확인이 중요합니다. 텔몬차저는 전국 전기차 충전기 설치 문의를 접수하고, 고객이 알려주신 설치 주소와 현장 정보를 바탕으로 설치 가능 여부와 진행 절차를 안내합니다. 거주 지역과 관계없이 먼저 상담을 신청하실 수 있으며, 실제 방문 및 설치 일정은 해당 지역의 작업 여건과 현장 조건을 확인한 후 조율합니다.
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Q벽이 없는 야외 주차장에도 설치할 수 있나요?
A
벽이 없는 야외 주차장도 현장 조건에 따라 스탠드형 충전기 설치 방식을 활용할 수 있습니다. 벽부형 충전기를 고정할 벽이나 기둥이 없는 경우에는 별도의 스탠드를 설치하고, 필요에 따라 기초패드나 U형 볼라드 등의 부자재를 함께 구성하여 충전기를 설치하는 방법을 검토할 수 있습니다. 야외 전기차 충전기 설치 시에는 충전기를 고정할 바닥 상태와 전원 공급 위치, 배선 경로, 차량의 진입 및 주차 동선 등을 함께 확인해야 합니다. 또한 충전기 주변에 차량이 접근하는 환경이라면 충돌 방지를 위한 보호 공간과 부자재 설치 여부도 고려해야 합니다. 설치 장소가 외부에 노출되는 만큼 해당 충전기의 보호등급과 제조사가 안내하는 설치 환경 조건을 확인하는 것도 중요합니다. 텔몬차저는 벽부형 설치가 어려운 야외 주차장에서도 현장에 적합한 설치 방식을 검토할 수 있도록 상담합니다. 주차장 사진과 충전기 설치를 희망하는 위치, 주변 전기 설비 정보를 알려주시면 스탠드형 설치 가능 여부와 필요한 부자재, 추가 공사 항목 등을 확인하여 안내해 드립니다.
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Q기본 설치 외에 추가 비용이 발생할 수 있나요?
A
전기차 충전기 설치 비용은 제품 가격과 기본 설치비 외에도 배선 거리, 전기 설비 상태, 설치 방식 및 추가 공사 여부에 따라 달라질 수 있습니다. 충전기 설치 장소마다 배전반의 위치와 주차 공간의 구조가 다르기 때문에 동일한 제품을 설치하더라도 실제 공사 비용에는 차이가 발생할 수 있습니다. 일반적으로 기본 설치 범위를 초과하는 배선 연장이나 굴착 작업, 도색 및 마감 작업, 차단기와 안전 부자재 추가 등이 필요한 경우 별도의 비용이 발생할 수 있습니다. 또한 벽부형 설치가 어려워 스탠드와 기초패드를 사용하거나 충전기 보호를 위한 U형 볼라드 등을 추가하는 경우에도 설치 비용이 달라질 수 있습니다. 따라서 충전기 가격만 확인하기보다는 기본 설치에 포함되는 작업과 별도 비용이 발생하는 항목을 구분하여 확인하는 것이 중요합니다. 텔몬차저는 설치 주소와 주차 공간, 배전반 위치, 희망 설치 방식 등 현장 정보를 바탕으로 필요한 설치 작업을 검토하고 비용을 안내합니다. 추가 공사가 예상되는 경우에는 관련 항목을 구분해 설명하며, 고객이 제품 비용과 설치 비용을 함께 고려하여 충전기를 선택할 수 있도록 상담합니다.
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Q제품 보증과 A/S 문의는 어떻게 하나요?
A
텔몬차저에서 안내하는 전기차 완속충전기 제품은 무상 2년 보증을 제공하며, 제품 작동이나 설치와 관련한 문의는 텔몬차저를 통해 먼저 접수할 수 있습니다.전기차 충전기는 장기간 사용하는 전기 설비인 만큼 제품 구매 시 충전 성능뿐 아니라 보증기간과 사후관리 절차도 함께 확인하는 것이 중요합니다. 충전기 사용 중 충전이 시작되지 않거나 정상적으로 작동하지 않는 등 문제가 발생한 경우에는 제품 모델과 설치 장소, 발생 증상 등을 확인하는 과정이 필요할 수 있습니다. 문제의 원인이 충전기 본체에 있는지, 차량과의 연결 상태 또는 설치 환경과 관련되어 있는지에 따라 점검 및 처리 절차가 달라질 수 있습니다. 또한 제품 자체의 무상보증과 설치 공사에 대한 A/S는 적용 기준이 다를 수 있으므로 보증 범위와 세부 조건을 구분하여 확인하는 것이 좋습니다. 텔몬차저는 충전기 사용 및 설치와 관련한 고객 문의를 접수하고, 제품 정보와 증상을 확인한 뒤 필요한 점검 및 A/S 절차를 안내합니다. 제품 무상보증은 2년을 기준으로 제공하며, 구체적인 보증 적용 범위와 설치 A/S 기준은 해당 제품 및 최종 운영 정책에 따라 안내합니다.